Als Ergebnisse in diesem Change Prozess wurde nach und nach neue Geschäftsfelder in handwerklich orientierten Unternehmen aufgebaut. Hierzu sollen einige Beispiele dienen.
Dieses Beispiel zeigt den Wandel der Firma Betting und Buss vom Reparaturbetrieb zum Spezialisten für Antriebs Systeme im Haushalt.
Hierzu gibt es zwei verschiedene Internetauftritte in denen sich das Unternehmen als Dienstleister im Bereich der automatischen Rollläden sowie im Bereich der Garagentorantriebe aufstellt.
Die Beispiele zu den automatischen Rollladen finden Sie unter www.automatische-rollladen.de. Hier werden Gurtantriebe und Rohrmotoren für Rollladen vertrieben. Um diesem Internet-Auftritt weitere Kompetenz zu vermitteln wurden die Inhalte für die elektronische Erstberatung zum Thema Rohrmotoren von Kunden entwickelt.
Mehr zu den Garagentorantriebe finden Sie unter www.torantriebe-und-technik.de.
Ein weiteres Beispiel zeigt wie Maler- und Lackiererarbeiteten im Internet präsentiert und die dazugehörenden Dienstleistungen im Zusammenhang mit Produkten vertrieben werden können.
Ein Beispiel hierzu ist der Tapetenshop und der Stuckleistenprofi.
Im Stuckleistenprofi werden Stuckleisten aus PU-Schaum präsentiert und verkauft. Das Besondere daran ist das breite Angebot an Fachberatung. Mehr dazu unter www.stuckleistenprofi.de.
Einem ähnlichen Muster folgt der Tapetenshop. Hier wurde ein zusammenhängender Produktmix zu einer Rundumdienstleistung zusammengefasst. Mehr dazu unter www.tapetenshop.com.
Neben dem Vertrieb über Shops war es für uns interessant zu erproben, ob sich auch bei reiner Handwerkerdienstleistungen über das Internet vermarkten lassen.
Hierzu wurde Wohnmobil Kundendienst installiert.
Das Besondere auch hier die Entwicklung von ganz besonderen, auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnittene Serviceleistungen (im Beispiel Die Lackierung von Wohnmobilen). Mehr dazu unter www.wohnmobile-kundendienst.de.
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